Back Office

Servicios de back office personalizados para tu comercializadora de electricidad y gas que aportan beneficios a tu negocio

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El mejor servicio de back office para tu comercializadora de electricidad y gas que asegura unos resultados óptimos

Descubre en qué consisten los servicios de back office para comercializadoras de electricidad y gas y cómo pueden beneficiar a tu negocio.

Los servicios de back office para comercializadoras de electricidad y gas son una serie de servicios que se enfocan en apoyar la operación diaria de la comercializadora, especialmente en el área administrativa y de gestión.
Dentro de la gestión de Back Office se puede distinguir entre Back Office Administrativo y Back Office Operativo.

¡Consúltanos sin compromiso!

Back Office administrativo

Los servicios de back office administrativo para comercializadoras de electricidad y gas son una serie de servicios que se enfocan en apoyar la operación diaria de la comercializadora, especialmente en el área administrativa y de gestión.

Gestión de facturación: Nos encargamos de la emisión de facturas y gestión de cobranzas, asegurando que se cumpla con las regulaciones del sector y se realice un seguimiento adecuado de los pagos.

Gestión de contratos: Nos aseguramos de que los contratos de suministro de energía eléctrica y gas estén actualizados y vigentes, y nos encargamos de su renovación o rescisión en caso de ser necesario.

Gestión de clientes: Nos encargamos de la gestión y atención de los clientes de la comercializadora, asegurando que se cumplan con sus necesidades y expectativas en cuanto a suministro de energía eléctrica y gas.

Soporte administrativo: Brindamos soporte administrativo en tareas como la gestión de documentos, atención telefónica, registro y actualización de datos de clientes y proveedores.

Gestión de contrapartes: Nos encargamos de la gestión y comunicación con los proveedores de energía eléctrica y gas, asegurando una buena relación y cumplimiento de acuerdos.

En resumen, nuestros servicios de back office administrativo están diseñados para brindar apoyo en tareas administrativas y de gestión a las comercializadoras de electricidad y gas, asegurando una operación eficiente y efectiva.

Back Office operativo

Los servicios de back office operativo para comercializadoras de electricidad y gas son una serie de servicios que se enfocan en apoyar la operación diaria de la comercializadora, especialmente en el área operativa y de gestión de procesos. Algunos de los servicios que ofrecemos incluyen:

Gestión de procesos: Nos encargamos de la gestión y optimización de procesos operativos, asegurando que se cumplan con los estándares de calidad y eficiencia en la comercialización de energía eléctrica y gas.

Gestión de la logística: Nos encargamos de la gestión de la logística de suministro de energía eléctrica y gas, asegurando una gestión óptima y eficiente de los recursos y materiales necesarios.

Control de calidad: Realizamos un control de calidad de los servicios ofrecidos por la comercializadora, asegurando que se cumplan con los estándares de calidad establecidos y se realicen las correspondientes mejoras.

Atención al cliente: Ofrecemos un servicio de atención al cliente eficiente y personalizado, asegurando que se satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes en cuanto a suministro de energía eléctrica y gas.

En resumen, nuestros servicios de back office operativo están diseñados para brindar apoyo en tareas operativas y de gestión de procesos a las comercializadoras de electricidad y gas, asegurando una operación eficiente y efectiva.